两当讯(通讯员王开琮张莉莉)近日，两当县金洞乡创办了便民服务中心，并健全和完善了便民办事制度，制定了服务事宜流程图，开设了24小时电话咨询服务热线和举报电话，为群众提供快捷便利的咨询和服务。

　　该乡还成立了以党政主要领导为组长的便民服务中心工作领导小组，实行领导带班接访制度，研究解决便民服务中心遇到的疑难问题。在为群众办事和服务的过程中，坚持方便群众办事与严格依法行政相统一，对便民服务的内容、程序统一公布上墙，严格做到服务内容、办事程序、政策依据、服务电话、岗位职责“五公开”，使到便民服务中心办事的群众一看就明了，一看就放心。截至目前，该乡便民服务中心受理群众咨询1000余人次，代办事项500余件，办结率达60%，群众满意率达到98%。