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陇南出入境管理局多措并举应对春节办证高峰

2016-02-19 10:43 来源: 甘肃新闻网  

 

 

  

 

  每日甘肃网- 甘肃新闻网2月19日电据甘肃省公安厅披露,春节前后是一年一度的出入境办证高峰,尤其是春节过完,办理出入境证件的人数急剧增长,截止目前,春节期间陇南市出入境管理部门已办理出入境证件3160多件,开通“绿色通道”60多次,接受电话咨询300多次。为满足群众快捷、安全、舒适的办证需求,打造出入境窗口新形象,陇南市出入境管理部门及时调整状态,多措并举积极应对春节期间办证高峰。

  严格自我要求,树立良好窗口形象。树立服务意识,要求全体出入境民警牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,以群众高不高兴、满不满意作为工作的出发点和落脚点,在日常工作中想群众之所想,急群众之所急,办群众之所办,积极、热心、周到、细致地为群众服务;不推不拖,态度积极,落实让群众少跑一趟路,少排一次队,少等一分钟等“三少”优质服务,杜绝“冷硬横推”等现象。

  规范服务态度,前台受理民警服装整洁,规范严整,举止大方,文明礼貌;待人接物使用文明用语,杜绝服务忌语,说话和气,办事公道;对办事群众做到请字当先,实行以一张笑脸,一句问候,一片真诚,一声再见等“四个一”为内容的规范服务,树立出入境良好形象。提高业务水平,对去年年底下发的一系列规范文件做到全面掌握,熟记在心,不断提高办事效率。对于出现的新问题处理方法得当,既坚持原则,又灵活高效,努力打造一支业务精、作风硬的窗口队伍。

  深入贯彻落实便民新措施,积极满足群众新要求。全面实行跨户籍地办理出入境证件。实行省内跨户籍地办理出入境证件是有效解决省内流动人口就近办理出入境证件问题的有效途径,直接关系到人民群众的切实利益,陇南市出入境管理部门本着最大方便群众的原则,全面落实省内跨户籍地办理出入境证件。充分发挥出入境互联网便民服务平台效能。确定专门民警负责出入境互联网便民服务平台的相关工作,为申请人演示如何通过互联网便民服务平台实现自助填表、网上预约、查询出入境证件办理进程等,扩大群众使用范围,达到让申请人通过便民服务平台实现自助填表、网上预约、查询出入境证件办理进程等目的。

  积极开通“绿色通道”。过年过节大量外出工作和上学的群众返乡,为了方便群众,出入境管理部门积极公布咨询电话,只要联系到出入境管理部门,出入境民警立刻积极行动,及时开通绿色通道,为群众办理证件,赢得群众的一致好评。

  积极做好各项宣传工作,扩大群众知晓度。大力宣传出入境各项便民措施。结合本地实际通过窗口宣传、LED屏滚动播放、发放宣传单等方式加大宣传力度,利用与申请人面对面接触的便利性积极宣传实行省内跨户籍地办理出入件证件的新举措、开通出入境互联网便民服务平台、将实行办理出入境证件电子照片免费采集等各项便民措施,强调公安机关实行便民利民新举措惠及广大办证群众,取得了社会良好反响。

  提升中国公民出境旅游文明素质。从细节人性化服务入手,随时注意在受理证照时开展公民出境旅游文明宣传,张贴宣传资料,免费发放《中国公民出境旅游文明行为指南》提醒广大出境人员遵守前往国法律法规、社会秩序和公德、尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰,提高自身文明素质,注重个人举止文明,安全文明旅行。同时,大力提醒出境旅游人员关注旅游目的地的天气、自然灾害、社会治安等情况,注意人身和财产安全,防范各类安全风险,做到安全旅游。

 


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 编辑:[ 顾洋 ]
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