即知即改，跟着群众要求做整改

【不忘初心 牢记使命】

即知即改，跟着群众要求做整改

　　编者按：

　　为确保“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治取得实效，陇南坚持“小切口，见效快”原则，针对事关群众切身利益、群众关注度高的10项民生领域突出问题进行集中整治。今日起，本报将陆续刊登专项整治相关稿件，敬请关注！

　　本报记者　张　霞

　　公交车代表着一个城市的形象，与公众的生活息息相关。曾经有段时间，在武都区，对公交车刹车急、起步猛，司机服务态度差，车厢卫生差等问题，群众有诸多不满。

　　“在武都坐公交车，左晃右晃，刹车急，起步猛，而且车厢卫生也特别差，每天我要接送孩子好几趟，近1个小时是在公交车上度过的，特别希望公交公司能改进一下，给乘客一个良好的乘车环境。”市民林晓燕说。

　　“报站的声音太小了，我来武都坐公交好几次都坐过站了，问驾驶员，驾驶员的态度不友好。作为市委、市政府所在地，武都的公交应该好好改进一下了。”在武都区参加考试的考生刘曼说。

　　群众的事无小事。全市主题教育推进会后，市委主题教育办即召集各整治责任单位进行安排部署，靠实责任、明确任务。各责任单位立即行动、迅速落实。近日，记者在武都区公交公司进行了采访。

　　在武都区公交公司东江枢纽站，记者看到工作人员正给公交车进行“大清洗”，来一辆清洗一辆，擦玻璃的擦玻璃，拖地板的拖地板，公交车的内外被打扫得干干净净。

　　“有问题我们就认领，即知即改，希望能通过整改树立武都公交的良好形象！”武都区公交公司负责人党小明对记者说。

　　据党小明介绍，收到市委主题教育办反馈的武都公交车卫生差、报站不清晰、驾驶不够平稳、驾驶员服务态度差的问题后，武都区公交公司高度重视，多次召开专题会议，对运营突出问题进行了扎实整改。

　　首先对武都公交公司的硬件设施进行整改。公司组织党员及后勤人员对车辆进行按时清理打扫，并不时进行抽查；对于8米、10米长的电动车已联系宇通厂通过电脑程序进行优化，改善车辆起步和刹车反应速率，

　　通过技术手段将车辆起步加速时间由原来的10秒延长至19秒；强化驾驶员对纯电动公交车辆的操作技能和水平，从根本上改善驾驶员的不良驾驶习惯；更换语音报站系统，根据GPS定位准确提供报站信息，让语音报站声听起来更完整、清晰、流畅，报站器新系统已于11月25日前全部安装完毕。

　　不仅如此，武都公交公司专门召开驾驶员专题培训会，针对性地学习公交车驾驶员服务规范和“文明城市、文明交通”相关要求，提高司乘人员的思想认识。对行车中服务质量存在问题的驾驶员进行严厉批评，责令其写出深刻的书面检讨；对服务质量问题严重的驾驶员取消年度先进生产者的评选资格，特别严重者做停班处理，停班期间待岗学习。还不断加大对驾驶员职业道德素质的教育频次，务求做到文明行车、热情服务。

　　记者在公交车上，再次采访到接送孩子的林晓燕，她告诉记者：“现在公交车停车、起步平稳多了，车厢也干净了，报站器的语音也能听清楚了。”

　　“我们今后将主动接受媒体与群众的监督，对于发现的问题将及时整改，用实际行动来树立陇南公交的新形象。”党小明对记者说。