两当县站儿巷镇：民事直说激活力 社区治理提效能

两当县站儿巷镇：民事直说激活力 社区治理提效能

　　每日甘肃网10月31日讯 据天水日报两当报道（通讯员高浩东）两当县站儿巷社区位于站儿巷镇街区，为市列小城镇综合配套改革试点、易地扶贫搬迁集中安置点，社区现有居民312户804人，先后被评为“省级文明社区”“2017年度全市民主法治社区”“2019年度全市新时代文明实践先进集体”“全市卫生社区”。

　　作为全县农村社区陇南民事直说“1234”工作法试点，站儿巷镇结合实际，先行先试，在推动基层社会治理创新发展中做了有益探索。坚持党建引领，建强队伍搭平台。陇南民事直说“1234”工作法全面推行以来，站儿巷社区第一时间成立了以社区“两委”班子为主体，群团组织、有威望的乡贤、党员群众代表、微网格联户长等人员为补充的民事直说委员会，持续优化委员会人员结构，公开说事流程和联系方式，充分发挥基层党组织凝聚人心和团结群众的“主心骨”作用。镇社干部把陇南民事直说“1234”工作法作为健全党建引领乡村治理的重要抓手，引导社区党员群众把“民事直说”作为议事协商的行为习惯，形成管好家里事、关心邻里事、参与社里事的良好氛围。

　　创新说事方式，网上村落延链条。针对实践中发现的“说事方式不灵活”“办事效率不够高”“督事措施不到位”“评价体系有空缺”“闭环效应不明显”等问题，利用互联网实时性、共享性、开放性等优势，探索“党建+互联网”的基层治理新模式，开发“民事直说”小程序，按照“说、议、办、督、评、复”流程，创新拓展“民事直说”渠道，通过“我是谁”“我要说”“我要查”“我要评”四大模块，把说事内容在小程序上按照紧急程度和事项类型分类统计，采取“网上村落即说”的方式，引导群众合理合法表达问题诉求，把说事平台从线下延伸到线上，切实增强说事便捷度、提高群众参与度，让群众想说就说，有事就说。

　　整合社区力量，集智聚力优服务。结合社区工作特点，依托社区“大党委”和党员“双报到”、“四邻微网格”机制，以社区、居民小区或网格党支部为单元，加强互动交流，构建完善“社区大党委—网格党支部—楼道先锋党员”三级架构，全面开展政策咨询、代理承办、党员志愿服务以及社情民意收集、矛盾纠纷调处等工作，引导党员群众构建共建共治共享社区治理格局。协调落实镇区人饮工程、改建绿化板块、改造电网线路、统一商铺标识、整治污水管网，镇区环境面貌焕然一新。推进“书记项目”，设置生态及地质灾害集中安置点网格管理员和业主委员会，将物业服务事项纳入网格化管理体系，保障搬迁群众顺利入住。陇南民事直说“1234”工作法开展以来，站儿巷社区共收集群众诉求104件，已全部办结，满意度为99.84%，党建引领社区治理效能不断提升。