宕昌 “信用+医疗”提升患者就医满意度

宕昌 “信用+医疗”提升患者就医满意度

　　新甘肃·甘肃日报记者 王煜宇 通讯员 刘国庆 后孝贤

　　连日来，宕昌县理川镇中心卫生院候诊大厅推出免费“中药养生茶饮”供就诊患者和家属饮用。

　　“冬季饮用这个茶既好喝又健康。”“想不到来医院看病还能享受到贴心服务。”前来就诊的村民们品尝茶饮后纷纷竖起了大拇指。

　　免费茶饮是宕昌医疗系统人文关爱提档升级的体现，亦是全县医疗系统“信用+医疗”微笑服务改革的举措之一。

　　为更好地服务患者，2024年以来，宕昌县各级医疗机构积极开展“信用+医疗”试点，从政策红利、试点推广、微笑服务、氛围营造等环节入手，将诚信理念融入医疗工作。

　　宕昌县卫生健康局先后多次组织召开工作推进会议，定任务、定目标、定责任。全县各医疗机构积极探索“试点启动、普及推广、全域覆盖”的模式，针对困难群体实行“先诊疗后付费”医疗服务模式，大大减轻了患者筹集住院押金的压力。

　　自该项服务开展以来，增强了基层医疗机构对群众的吸引力，提高了医疗资源的利用率，实现了“小病、慢病、常见病”诊疗留在基层的目标。

　　宕昌县还全面落实检验、放射、超声影像科建设标准，合理有效利用医疗资源，简化患者就医环节，减轻群众就医负担。目前，宕昌县人民医院、县中医院、县妇保院超声检查等百项检查结果互认，有效提升了医疗服务效率和患者满意度。

　　宕昌县卫生健康局结合“先诊疗后付费”常态化开展宣传活动，通过悬挂横幅、发放宣传资料、微信公众号推送、电子屏播放等多种形式，大力宣传“信用+医疗”服务新模式，提高社会面知晓率。