您当前的位置 : 每日甘肃网  >  陇南  >  陇南新闻

陇南:以务实举措推动营商环境持续向优向好

 2025/06/13/ 15:38 来源:陇南日报

陇南:以务实举措推动营商环境持续向优向好

  每日甘肃网6月13日讯 据陇南日报报道 今年以来,陇南市聚焦市场化、法治化、国际化、便利化一流营商环境建设,持续深化重点领域和关键环节改革,积极构建“亲”而有度、“清”而有为的新型政商关系,着力打造更加活力迸发的体制机制,以有力举措激活民营经济发展“一池春水”。

  系统化谋篇布局。谋划制定《陇南市争创一流营商环境三年行动方案(2025-2027年)》,提出“追赶进位、全面优化、示范争创、宣传聚力、机制创新、法治引领”6大行动、32项提质增效措施并压茬推进落实。印发《陇南市2025年优化营商环境工作方案》《陇南市2025年社会信用体系建设工作要点》,全面安排部署落实2025年优化营商环境全面提升行动年工作任务。

  规范化投诉处理。畅通共建市纪委监管“码上举报”、市法治化营商环境投诉监督中心12309、营商环境96115投诉热线、12345政务服务便民热线投诉监督渠道,建立常态化信息共享机制,形成多部门、多层级、多平台、“线上+线下”组合的立体化投诉举报平台,编制印发陇南市营商环境问题投诉渠道手册,推动实现投诉举报“零距离”。制定《陇南市营商环境投诉处理办法》,规范投诉举报处置时限和程序,建立以快速响应为核心的“集中受理+分级办理+限时办结+双向反馈”四位一体的投诉处理服务机制,全力推动化解营商环境问题。截至目前,共接到营商环境问题投诉件16件,办结10件,办结率62.5%,办结回访满意率100%。

  清单化落实推进。坚持月通报、季调度、年考核工作制度,协调调度,研判工作。围绕优化营商环境重点工作任务,聚焦政策落地、企业诉求、问题整改、投诉监督四个方面,梳理形成“工作任务清单、督办事项清单、问题反馈清单、投诉线索清单”四套清单,明确工作任务50项、反馈问题46条、投诉案件21件、督办事项8件,实现优化营商环境工作清单管理、跟踪调度、动态清零、整体推进。围绕企业和群众关切诉求,重心下移、上门服务,深入九县区开展企业满意度调查,走访企业29户、逐县区召开座谈会、发放问卷调查300余份,梳理形成重点督办事项8件,并向有关县区政府现场交办,市、县区营商环境局挂牌督办。截至目前,8件督办件已办结7件。

  便利化准入准营。全面落实市场准入负面清单制度,推行“一照通办”“一照多址”改革,实现电子营业执照跨行业、跨领域互认互用。实行“首接责任制”,持续压缩企业开办时间,主动开展业务办理回访,提升窗口服务效能,实现企业开办“进一门、到一窗、一次办”。提供“互联网+不动产登记”平台异地受理,实现不动产登记“跨域通办”。全力推进“多测合一”制度改革,工程建设项目全流程审批时限压减至30个工作日以内,社会投资简易低风险项目全流程审批时限压减至10个工作日以内,办结率92.01%。

  集约化政务服务。建设市政务服务中心“无差别综合窗口”,推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的综窗模式,28个部门的461项政务服务事项全部纳入8个“综合窗口”实现“一窗通办”。组建专门导办帮办团队,为办事群众提供“一对一”专属服务,突出精准分流和前置服务,群众办事平均等待时间缩短40%以上。12345便民服务热线平台受理群众诉求59243件,话务接通率99.59%,按时办结率99.95%,回访满意率97.26%。“陇商通”受理涉企诉求工单445件,按时办结率、回访满意率均处于全省前列。

  (来源:陇南市营商环境建设局)

版权声明

1.本文为每日甘肃网原创作品。

2.所有原创作品,包括但不限于图片、文字及多媒体形式的新闻、信息等,未经著作权人合法授权,禁止一切形式的下载、转载使用或者建立镜像。违者将依法追究其相关法律责任。

3.每日甘肃网对外版权工作统一由甘肃媒体版权保护中心(甘肃云数字媒体版权保护中心有限责任公司)受理对接。如需继续使用上述相关内容,请致电甘肃媒体版权保护中心,联系电话:0931-8159799。