两当县金洞乡：“民事直说”让民声落地有声

金洞乡：“民事直说”让民声落地有声

　　陇南日报通讯员 石家宁

　　“这么热的天，家里水龙头却一滴水都没有，这咋办？”

　　近日，两当县金洞乡贺家沟村贺下组村民在民事直说说事会上道出烦心事：持续干旱致蓄水池见底，抽水应急时管网三处爆裂，供水中断，群众用水困难。村“两委”当场列为特急事项，维修人员顶着高温逐点排查、切割、更换、密封、测试，连续奋战后，管道修复、通水达标。

　　从“出题”到“答题”，响应之迅速、处置之高效，让村民由衷感叹：“说事会上提的问题，还真管用！”

　　同样的场景，在五一村再次得到验证。五一村村民通过民事直说平台反映，村内水渠长期淤堵、排水不畅，雨天道路积水严重、路面泥泞破损，不仅出行存在安全隐患，还直接影响农业生产。村民诉求迫切，村“两委”第一时间将该问题列为重点民生整改事项，快速核查、精准整治、闭环落实，彻底解决了困扰群众许久的水渠淤堵难题。

　　两个村，不同诉求，却在同一个平台上实现了同样的“说话管用”。

　　贺家沟村的“抢修”与五一村的“清淤”，正是陇南民事直说“1234”工作法在基层治理中发挥实效的生动缩影。事实上，这样的事例并非孤例，而是制度支撑下的一种常态。

　　当“说”成为一种制度，治理便有了精度。金洞乡将每月“说事日”固定下来，线上线下并行，群众无论是家长里短还是急难愁盼，都能找到表达出口。贺家沟村水管爆裂之所以能够被快速响应，五一村水渠淤堵之所以能够被闭环解决，根源都在于“说”的渠道畅通、“议”的环节严谨、“办”的机制高效、“督”的过程有力、“评”的结果公开——“说议办督评”全流程闭环，让民意不只被听见，更被落实。当“听”成为一种责任，治理便有了温度。民事直说不是简单的“群众说、干部干”，而是一套以党建引领为核心、多方力量协同参与的治理体系。乡村干部、职能部门、网格力量协同联动，把“群众出题”变成“干部答题”，再把“答题质量”交给群众评判。“事事有人管、件件有回音”的责任传导，让“说话管用”不再是一句口号，而成为群众可感知、可验证的日常——不是一时的“特事特办”，而是制度化的常态长效。

　　让每一个声音都被听见，让每一个诉求都有着落——金洞乡正用“民事直说”这把“钥匙”，解锁基层治理的深层效能。“说话管用”正从村民的一句感慨，沉淀为基层治理的制度自信，转化为群众手中实实在在的获得感与安全感。说话“真的管用”！“民事直说”让民声落地有声。